Accompagnement administratif

Les services de proximité : une priorité

La mise en place de services de proximité est une priorité pour Saint-Flour Communauté. Les Maisons des services contribuent à répondre à cet enjeu, afin d’offrir une réponse adaptée aux besoins des habitants.

Depuis septembre 2020, Saint-Flour Communauté compte 4 maisons des services, labellisées « France Services » par l’Etat, à Ruynes-en-Margeride, Pierrefort, Chaudes-Aigues et depuis le 11 mai 2021 à Neuvéglise-sur-Truyère.

Qu’est-ce qu’une Maison France services ?

Une Maison France Services permet d’offrir, en un seul et même lieu, un accompagnement dans toutes les démarches administratives du quotidien : allocations familiales, santé, emploi, retraite, impôts, etc.

Elles proposent également des locaux équipés pour le télétravail, des salles informatiques avec accès wifi gratuit, des photocopieuse, des bureaux et salles de réunion.

Téléchargez les tarifs des équipements France Services

Le rôle des agents

Les agents sont formés pour accompagner et guider le public dans leurs démarches, en lien avec les opérateurs nationaux partenaires (Pôle Emploi, la MSA, la CAF, la Poste, l’assurance maladie et l’assurance retraite, la préfecture, le conseil départemental d’accès au droit et les services des impôts), mais aussi de nombreux partenaires locaux.

Une information de premier niveau y est ainsi offerte, ainsi qu’un accompagnement aux démarches en ligne, et dans les cas les plus complexes, une orientation vers le bon interlocuteur.