Les Maisons de services aux publics

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Saint-Flour Communauté a fait des services de proximité un axe majeur de son projet de territoire et les Maisons des services aux publics (MSAP) présentes sur le territoire contribuent à cet enjeu.
Il s’agit de mailler le territoire avec ces pôles de proximité pour répondre au mieux à l’ensemble des habitants de Saint-Flour Communauté et être au plus près de leurs besoins.

Deux Maisons des services existent à ce jour sur le territoire de Saint-Flour Communauté : à Pierrefort et à Chaudes-Aigues. Elles sont toutes deux labellisées « Maison des Services Aux Publics » (MSAP). Ce label national permet notamment d’assurer une ouverture d’au moins de 24 heures par semaine et de disposer d’un animateur assurant l’accueil.

À noter les deux projets existants d’aménagement de Maisons de services  à Neuvéglise-sur-Truyère et à Ruynes-en-Margeride.

Qu’est-ce qu’une Maison des services ?

La Maison des services se veut un lieu ressource et de proximité aux habitants, en matière de services. Conçue pour faciliter la vie au quotidien des usagers dans leurs relations aux services publics, organismes sociaux ou professionnels mais aussi pour toutes autres démarches, la Maison des services offre à la fois :

  • un lieu d’accueil, d’informations et de renseignements des services à la population ;
  • un lieu relais des permanences d’organismes sociaux et professionnels ;
  • un espace multimédia ;
  • des espaces de télétravail.

 

À qui s’adresse les Maisons des services ?

Ces Maisons des services se veulent des lieux de vie, pour tous les publics et libre d’accès.

Elles disposent ainsi chacune d’un agent d’accueil, interlocuteur privilégié de toutes personnes s’adressant à la Maison des services et accompagnant, selon les demandes, vers l’offre de services adaptée ou le bon interlocuteur.

Les services de Saint-Flour Communauté

La Maison des services de Pierrefort

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Comment joindre ou venir à la Maison des services ?

La Maison des services est ouverte du lundi au vendredi, le lundi et vendredi de 9h à 12h et le mardi, mercredi et jeudi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30.

Elle est située au 6, rue de l’Aubrac, à Pierrefort.
L’agent d’accueil est à votre écoute au 04 71 23 23 54.

Quels sont les organismes partenaires ?

Les organismes sociaux et professionnels qui assurent des permanences physiques ou par visio-accueil au sein de la Maison des services sont les suivants :

  • Domaine aide sociale – services à la population

U.D.A.F. : Point Info Famille
L’ASeD (Association de Services à Domicile)
La Caisse d’Allocations Familiales du Cantal
La Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Cantal
Le service de protection médico-infantile du Conseil départemental du Cantal
Le Service social du Conseil départemental du Cantal
Le conciliateur de justice
Le Conseil départemental d’accès au droit du Cantal (CDAD 15)

  • Agriculture

Chambre d’agriculture

  • Emploi-formation

La Mission Locale des Hautes Terres (emploi-formation pour les jeunes de de 16 à 25 ans)

  • Services complémentaires

La Trésorerie de Pierrefort/Chaudes-Aigues
Permanence habitat : Opération Programmée d’Amélioration de l’Habitat (OPAH)

Quelle est l’offre de service multimédia ?

Une salle informatique est en libre accès et gratuit. Elle est dotée de 7 postes de travail dont 5 équipés d’ordinateurs avec les logiciels bureautique.
L’accès à internet est illimité.

Quelle est l’offre en matière de télétravail ?

Un open space et 2 bureaux privatifs sont à disposition de tout télétravailleur, salarié ou indépendant.
Les conditions d’accès pourront être demandées auprès de la Maison des services.

Quels sont les services complémentaires ?

Des informations, petites annonces, presse locale, offre culturelle, de loisirs et de sports…sont affichées ou à disposition dans le hall d’accueil de la Maison des services, en libre d’accès.
Des photocopies ou impressions papier sont également possibles.
La Maison des services est dotée d’une salle de réunion d’une capacité d’accueil de 50 personnes, avec système de vidéoprojection.

La Maison des services de Chaudes-Aigues

maison des services au public de Chaudes-Aigues

Comment joindre ou venir à la Maison des services ?

La Maison des services est ouverte du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.

Elle est située au 23, Avenue Pierre Vialard.
L’agent d’accueil est à votre écoute au 04 71 23 92 33

Quels sont les organismes partenaires ?

Les organismes sociaux et professionnels qui assurent des permanences physiques ou par visio accueil au sein de la Maison des services sont les suivants :

  • Domaine aide sociale – services à la population

L’A.D.M.R. (Association d’Aide )
La Caisse d’Allocations Familiales du Cantal
La Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Cantal
Le service de protection médico-infantile du Conseil départemental du Cantal
Le Service social du Conseil départemental du Cantal
Le Conseil départemental d’accès au droit du Cantal (CDAD 15)

  • Agriculture

Chambre d’agriculture
SAFER
M.S.A. Auvergne

  • Emploi-formation

La Mission Locale des Hautes Terres : emploi-formation pour les jeunes de de 16 à 25 ans

  • Services complémentaires

Permanence habitat

 

Quelle est l’offre de service multimédia ?

Une salle informatique est en libre accès et gratuit. Elle est dotée de 7 postes de travail tous équipés d’ordinateurs avec les logiciels bureautique.
L’accès à internet est illimité, soit via les postes soit par wi-fi.

 Quelle est l’offre en matière de télétravail ?

Un bureau privatif avec 2 postes de travail est à disposition de tout télétravailleur, salarié ou indépendant.
Les conditions d’accès pourront être demandées auprès de la Maisons des services.

 Quels sont les services complémentaires ?

Des informations, petites annonces, presse locale, offre culturelle, de loisirs et de sports…sont affichées ou à disposition dans le hall d’accueil de la Maison des services, en libre d’accès.
Des photocopies ou impressions papier sont également possibles.
La Maison des services est dotée de deux salles de réunion, d’une capacité d’accueil de 10 et de 15 personnes.

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